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Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su solicitud de ETA del Reino Unido, no dude en contactarnos en cualquier momento.
Nuestro equipo profesional de atención al cliente ofrece consultas rápidas y precisas.
Si tiene alguna consulta, no dude en comunicarse con nosotros y le responderemos lo antes posible.
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CS1. El pago fue cobrado pero la solicitud no parece haberse completado.
R. Si el pago se procesó correctamente, lo más probable es que la solicitud también se haya enviado. Sin embargo, existe la posibilidad de un error del sistema. Por favor, capture los detalles de su pago y contacte a nuestro centro de atención al cliente para su verificación.
CS2. Eliminé el correo electrónico de aprobación de la ETA. ¿Será un problema?
R. La ETA es una autorización electrónica vinculada a su número de pasaporte, no al correo electrónico. La ausencia del correo no afectará su entrada.
CS3. ¿Puedo verificar el estado de aprobación de mi ETA directamente?
R. Generalmente, los resultados de la ETA se comunican por correo electrónico y no se proporciona una página separada para verificar el estado. Si no está seguro del estado de su aprobación, por favor contacte a nuestro centro de atención al cliente.
CS4. Creo que ingresé información incorrecta en mi solicitud de ETA. ¿Se puede corregir?
R. Las solicitudes de ETA no pueden modificarse después de su envío. Si se confirma un error, deberá solicitar una nueva ETA.
CS5. Han pasado varios días desde que solicité mi ETA pero no he recibido un correo de aprobación.
R. La mayoría de las solicitudes se aprueban en minutos, pero puede haber retrasos poco frecuentes debido a una revisión adicional. Si han pasado más de 24 horas, por favor contacte a nuestro centro de atención al cliente con los datos del solicitante.
CS6. ¿Quién es responsable si se me niega la entrada después de la aprobación de la ETA?
R. La ETA no es un documento que garantice la entrada. La decisión final sobre la entrada recae en el oficial de inmigración del Reino Unido. No asumimos responsabilidad por dichos resultados.
CS7. ¿Cuáles son los siguientes pasos si mi ETA es rechazada?
R. Si su ETA es rechazada, es posible volver a solicitarla, pero dependiendo de las circunstancias, puede que necesite solicitar una visa de turista del Reino Unido (Standard Visitor Visa). Por favor contacte a nuestro centro de atención al cliente para recibir orientación adaptada a su situación individual.
Ingrese su apellido tal como aparece en su pasaporte.
Ingrese su nombre exactamente como aparece en su pasaporte.
Ingrese su número de pasaporte exactamente como aparece en su pasaporte.