환불정책

서비스 미제공 : 회사의 실수로 인해 ETA 신청 서비스가 제공되지 않았거나 처리되지 않은 경우, 고객은 전체 수수료 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 고객이 신청서를 제출한 후 ETA 신청 진행이 시작된 경우에는 환불이 불가합니다.

부정확한 서비스 제공 : 고객이 제공한 정보와 관련하여 회사에서 명백한 오류가 발생하여 신청서가 잘못 처리된 경우, 전체 수수료 환불이 가능합니다. 오류가 발생한 경우, 고객은 ETA 승인이 거부되었거나 잘못된 정보로 처리된 경우에 대해 환불을 요청할 수 있습니다.

거부된 신청 : ETA 신청이 UK Home Office의 심사 기준에 따라 거부된 경우, 회사는 환불 책임이 없습니다. 영국 ETA 신청은 영국 내 법적 기준에 따라 엄격히 심사되므로, 거부된 신청에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.

서비스 취소 요청 : ETA 신청이 처리되기 전에 고객이 신청을 취소할 경우, 고객은 서비스 수수료를 환불받을 수 있습니다. 단, 신청서 제출 후 ETA 신청 처리가 시작된 경우에는 환불이 불가능하며, 환불 요청은 최초 신청일로부터 24시간 이내에 해야 합니다.

환불 요청 제출 : 고객은 환불을 요청할 때 이메일(support@ukvisaapply.com)로 환불 요청을 제출해야 합니다.

환불 요청 내용 : 환불 요청 시 고객은 신청자 이름, 신청번호(만약 신청이 시작된 경우) 및 환불 요청 이유 등의 정보를 제공해야 합니다.

환불 처리 시간 : 영국 내 금융 기관 및 결제 시스템의 표준 절차에 따라, 환불 요청은 일반적으로 5~7 영업일 이내에 처리됩니다.

결제 방법에 따른 환불 : 환불은 고객이 사용한 결제 방법(신용카드, 전자결제 등)을 통해 이루어지며, 결제 방법에 따라 환불 기간이 달라질 수 있습니다.

환불 절차와 관련하여 궁금한 사항이 있을 경우, 이메일(support@ukvisaapply.com)을 통해 지원받을 수 있습니다.

회사는 환불정책을 수시로 수정할 수 있으며, 변경 사항은 웹사이트에 공지됩니다. 변경된 환불정책은 공지된 날짜부터 효력을 발생합니다.

고객은 환불정책이 변경될 경우 정기적으로 웹사이트를 확인하여 최신 내용을 숙지하시기 바랍니다.